Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Voor consumenten, websitegebruikers en professionele vakspecialisten
Versie 29 juli 2026
Renocheck is een handelsnaam van Maxime Villa BV · BE 0787.213.101 · info@renocheck.be • +32 9 396 03 08
Algemene bepalingen
Leeswijzer. De artikelen 1 tot en met 12 gelden voor alle gebruikers. De artikelen 13 tot en met 19 gelden specifiek voor consumenten. De artikelen 20 tot en met 38 gelden specifiek voor professionele vakspecialisten en andere zakelijke klanten. Bij tegenstrijdigheid heeft de specifieke regeling voor de betrokken categorie voorrang.
1. Identiteit en contactgegevens
Renocheck is een handelsnaam en dienst van Maxime Villa BV, een Belgische besloten vennootschap met ondernemings- en btw-nummer BE 0787.213.101, met maatschappelijke zetel te Industrielaan 4, 9320 Aalst.
Contact is mogelijk via info@renocheck.be en +32 9 396 03 08. De actuele identificatie- en contactgegevens worden eveneens op de website vermeld.
In deze voorwaarden wordt Maxime Villa BV, handelend onder de naam Renocheck, hierna “Renocheck” genoemd.
2. Definities
“Platform”: de website, formulieren, software, CRM-koppelingen, telefonische diensten en alle andere kanalen waarmee Renocheck aanvragen verzamelt, verwerkt, verifieert en doorstuurt.
“Consument”: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
“Vakspecialist”: iedere onderneming, zelfstandige, aannemer, installateur, leverancier of andere professionele partij die leads, afspraken, zichtbaarheid of andere diensten van Renocheck afneemt.
“Aanvraag”: de door of namens een consument verstrekte vraag naar informatie, contact, een plaatsbezoek, offerte of mogelijke uitvoering van werken.
“Lead”: de gegevens en projectinformatie van een mogelijke opdrachtgever die Renocheck aan een vakspecialist levert.
“Afspraak”: een lead waarbij volgens de toepasselijke commerciële afspraken een contactmoment, plaatsbezoek of ander overeengekomen kwalificatieniveau werd bevestigd.
“Overeenkomst”: iedere overeenkomst tussen Renocheck en een gebruiker, met inbegrip van een orderformulier, bestelbon, offerte, abonnements- of creditovereenkomst en deze voorwaarden.
“Schriftelijk”: per brief, e-mail, via het Platform of via een ander duurzaam elektronisch communicatiemiddel waarvan ontvangst redelijkerwijs kan worden aangetoond.
3. Toepasselijkheid en aanvaarding
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en elk gebruik van het Platform, iedere Aanvraag en iedere zakelijke Overeenkomst met Renocheck, behoudens een uitdrukkelijke schriftelijke afwijking.
Door een Aanvraag in te dienen, een account te gebruiken, een orderformulier te ondertekenen, een bestelling te bevestigen of een dienst te gebruiken, aanvaardt de gebruiker de versie van deze voorwaarden die op dat ogenblik toepasselijk is.
Voor Vakspecialisten primeren, in dalende volgorde: het ondertekende orderformulier of de bijzondere voorwaarden, de offerte of orderbevestiging, deze algemene voorwaarden en vervolgens eventuele operationele richtlijnen. Eigen voorwaarden van de Vakspecialist zijn uitgesloten, tenzij Renocheck ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.
Een bepaling die uitsluitend voor ondernemingen is bedoeld, wordt niet toegepast tegenover Consumenten wanneer dit strijdig zou zijn met dwingend consumentenrecht.
4. Aard en rol van Renocheck
Renocheck exploiteert een lead- en contactplatform dat consumenten in contact brengt met Vakspecialisten. Renocheck kan Aanvragen verzamelen, telefonisch of elektronisch controleren, verrijken, classificeren, selecteren en aan maximaal vier Vakspecialisten bezorgen, tenzij in een afzonderlijke overeenkomst anders is bepaald.
Renocheck is geen aannemer, architect, ingenieur, studiebureau, veiligheidscoördinator, kredietbemiddelaar, verzekeraar, keuringsinstantie of technisch deskundige. Renocheck voert geen bouw-, renovatie-, installatie- of herstellingswerken uit en houdt geen toezicht op de uitvoering ervan.
Renocheck vertegenwoordigt de Consument noch de Vakspecialist en wordt geen partij bij een offerte, opdracht, aannemingsovereenkomst of andere overeenkomst die zij onderling sluiten. De keuze om contact op te nemen, een offerte uit te brengen, een opdracht te gunnen of werken uit te voeren, gebeurt volledig op verantwoordelijkheid van de betrokken partijen.
Vermeldingen zoals “geselecteerd”, “betrouwbaar”, “gecontroleerd” of vergelijkbare bewoordingen betekenen uitsluitend dat Renocheck een redelijke administratieve of commerciële selectie kan hebben uitgevoerd. Zij vormen geen kwaliteitslabel, erkenning, resultaatsgarantie of permanente controle.
5. Geen garantie en geen advies
Renocheck garandeert niet dat een Aanvraag tot contact, een plaatsbezoek, een offerte, een overeenkomst, omzet, winst of enig ander resultaat leidt.
Renocheck garandeert evenmin de identiteit, solvabiliteit, bereikbaarheid, koopintentie, beschikbaarheid, technische kennis, vergunningen, verzekeringen, kwaliteit, prijzen, planning of prestaties van een gebruiker, behalve voor zover uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Informatie op het Platform is algemeen en indicatief. Zij vormt geen juridisch, fiscaal, financieel, bouwkundig, technisch, energetisch of ander professioneel advies. Gebruikers moeten waar nodig zelf een bevoegde deskundige raadplegen.
6. Beschikbaarheid en wijzigingen van het Platform
Renocheck streeft naar een betrouwbare werking, maar garandeert geen ononderbroken, foutloze of permanente beschikbaarheid. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, storingen, wijzigingen bij leveranciers, cyberincidenten of andere omstandigheden kunnen de dienstverlening tijdelijk beperken.
Renocheck mag functionaliteiten, selectiecriteria, formulieren, communicatiemethodes, categorieën, regio’s, distributielogica en technische systemen wijzigen, vervangen of stopzetten wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor veiligheid, wetgeving, bedrijfsvoering of verbetering van de dienst.
Bij een wezenlijke wijziging van een lopende betaalde B2B-dienst wordt de Vakspecialist redelijk geïnformeerd. Reeds verworven, opeisbare rechten blijven behouden voor zover de wet of de bijzondere voorwaarden dit vereisen.
7. Accounts, toegangsgegevens en vertegenwoordiging
Een gebruiker moet juiste, volledige en actuele gegevens verstrekken. Accounts en toegangsgegevens zijn persoonlijk of ondernemingsgebonden en mogen niet zonder toestemming worden gedeeld.
De gebruiker is verantwoordelijk voor handelingen via zijn account, behalve wanneer hij aantoont dat die handelingen uitsluitend het gevolg zijn van een beveiligingsincident dat niet aan hem kan worden toegerekend. Vermoed misbruik moet onmiddellijk worden gemeld.
Degene die namens een onderneming bestelt, bevestigt bevoegd te zijn om die onderneming te binden. Renocheck mag redelijke bewijsstukken van identiteit, vertegenwoordiging, btw-status, verzekeringen, attesten of vergunningen opvragen.
8. Toegestaan en verboden gebruik
Het Platform mag uitsluitend rechtmatig en overeenkomstig zijn bestemming worden gebruikt.
Het is onder meer verboden om valse of misleidende Aanvragen in te dienen, gegevens van derden zonder geldige grond te gebruiken, te spammen, te hacken, beveiligingen te omzeilen, malware te verspreiden, het Platform te scrapen, data systematisch te kopiëren, reverse engineering toe te passen, concurrerende databanken op te bouwen of de dienstverlening van Renocheck te verstoren.
Het is eveneens verboden om via het Platform discriminerende, bedreigende, lasterlijke, frauduleuze, illegale of intellectueelrechtelijk inbreukmakende inhoud te verspreiden.
Renocheck mag verdachte Aanvragen onderzoeken, blokkeren, verwijderen, niet doorsturen of bewaren voor bewijs- en veiligheidsdoeleinden, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.
9. Intellectuele eigendom en databanken
Alle rechten op het Platform, de handelsnaam, logo’s, teksten, formulieren, selectiemethodes, software, databanken, categorie-indelingen, lay-out, advertenties, scripts en andere materialen behoren toe aan Renocheck of haar licentiegevers.
Een gebruiker ontvangt uitsluitend een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het doel van de Overeenkomst. Geen enkel eigendomsrecht wordt overgedragen.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het verboden om materiaal of databankinhoud te reproduceren, publiceren, verkopen, verhuren, sublicentiëren, systematisch op te vragen of voor concurrerende doeleinden te gebruiken.
De Vakspecialist verleent Renocheck, voor zover hij materialen aanlevert, een niet-exclusief recht om die materialen tijdens de samenwerking te gebruiken voor uitvoering, promotie en rapportage. Hij garandeert over de nodige rechten te beschikken.
10. Persoonsgegevens en communicatie
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het Privacybeleid en, waar relevant, het Cookiebeleid van Renocheck. Deze documenten maken integraal deel uit van de gebruikscontext van het Platform.
Door een Aanvraag in te dienen, verzoekt de Consument Renocheck om de Aanvraag te behandelen en de noodzakelijke gegevens aan maximaal vier geselecteerde Vakspecialisten door te geven. Deze Vakspecialisten kunnen rechtstreeks contact opnemen via telefoon, e-mail, sms of andere door de Consument verstrekte of aanvaarde communicatiekanalen.
Elke Vakspecialist verwerkt ontvangen persoonsgegevens voor eigen doeleinden en onder eigen verantwoordelijkheid, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een andere privacyrol is overeengekomen. Hij moet alle privacy-, telecommunicatie- en directmarketingregels naleven en de gegevens wissen wanneer verdere verwerking niet langer rechtmatig of noodzakelijk is.
Renocheck mag operationele communicatie, kwaliteitscontroles, fraudepreventie en bewijsvoering uitvoeren. Marketingcommunicatie gebeurt uitsluitend op een geldige wettelijke grondslag.
11. Elektronische communicatie en bewijs
Partijen aanvaarden elektronische communicatie, orderformulieren, logbestanden, CRM-registraties, gespreksnotities, call-opnames voor zover wettelijk toegestaan, tijdstempels, IP-gegevens, afleverrapporten en digitale bevestigingen als bewijsmiddelen.
Tenzij dwingend recht anders bepaalt, hebben deze gegevens dezelfde bewijswaarde als schriftelijke documenten. Een gebruiker kan tegenbewijs leveren met alle wettelijk toegelaten middelen.
Communicatie wordt geacht ontvangen te zijn wanneer zij is afgeleverd op het laatst meegedeelde e-mailadres, account of adres, behoudens bewijs van een technische fout of onjuiste aflevering.
12. Meldingen, klachten en misbruik
Klachten over Renocheck kunnen worden gemeld via info@renocheck.be met voldoende identificatie, feiten en bewijsstukken. Renocheck bevestigt en onderzoekt klachten binnen een redelijke termijn.
Illegale inhoud, identiteitsmisbruik, fraude, datamisbruik of veiligheidsproblemen moeten zo snel mogelijk worden gemeld. Renocheck mag tijdelijke maatregelen nemen zolang een onderzoek loopt.
Een klacht tegen een Vakspecialist moet in eerste instantie rechtstreeks met die Vakspecialist worden behandeld. Renocheck kan, zonder daartoe verplicht te zijn, informatie opvragen, communicatie faciliteren of een Vakspecialist schorsen. Dit maakt Renocheck niet aansprakelijk voor het onderliggende geschil.
13. Voorwaarden voor Consumenten – kosteloze aanvraag
Het indienen van een Aanvraag door een Consument is kosteloos, tenzij vooraf uitdrukkelijk en duidelijk een andere regeling wordt meegedeeld.
De Consument geeft geen opdracht aan Renocheck om werken uit te voeren en is door de Aanvraag niet verplicht een offerte te aanvaarden of een overeenkomst met een Vakspecialist te sluiten.
Een eventuele overeenkomst voor werken ontstaat uitsluitend tussen de Consument en de gekozen Vakspecialist en wordt beheerst door hun eigen offerte, algemene voorwaarden en toepasselijke wetgeving.
14. Verplichtingen van de Consument
De Consument verstrekt naar best vermogen juiste, actuele en volledige informatie over identiteit, contactgegevens, eigendomssituatie, project, locatie, timing en wensen.
De Consument dient uitsluitend ernstige Aanvragen in voor een werkelijk of redelijkerwijs voorgenomen project en gebruikt de dienst niet voor marktonderzoek, prijsafspiegeling, concurrentieanalyse, fictieve dossiers of hinderlijk contact.
De Consument behandelt medewerkers en Vakspecialisten respectvol, meldt relevante wijzigingen en verleent redelijke medewerking aan verificatie en opvolging.
Wanneer de Consument gegevens van een mede-eigenaar, partner, huurder of andere derde verstrekt, bevestigt hij daarvoor een geldige grondslag en de betrokkene passend te hebben geïnformeerd.
15. Contact door Vakspecialisten en niet-exclusiviteit
De Consument begrijpt dat dezelfde Aanvraag aan maximaal vier Vakspecialisten kan worden bezorgd en dus niet exclusief is.
Renocheck bepaalt op basis van beschikbaarheid, regio, categorie, kwaliteitssignalen, commerciële afspraken en andere redelijke criteria welke Vakspecialisten de Aanvraag ontvangen. De Consument heeft geen recht op een bepaald aantal reacties of offertes.
De Consument kan rechtstreeks aan een Vakspecialist vragen om verder contact te stoppen. Voor verzoeken over de verwerking door Renocheck kan hij het Privacybeleid volgen.
16. Offertes, werken en controleplicht van de Consument
De Consument moet vóór aanvaarding zelf de identiteit, ondernemingsinschrijving, btw-status, verzekeringen, erkenningen, vergunningen, referenties, prijs, planning, technische oplossing, garanties en voorwaarden van de Vakspecialist controleren.
Renocheck valideert geen technische berekeningen, plaatsbeschrijvingen, offertes, voorschotten, uitvoeringstermijnen, premies, subsidies, financieringen of garanties.
De Consument sluit een overeenkomst met de Vakspecialist op eigen beoordeling en risico. Betalingen voor werken gebeuren rechtstreeks aan de Vakspecialist, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld; Renocheck ontvangt of beheert dergelijke gelden niet.
17. Aansprakelijkheid tegenover Consumenten
Renocheck is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming van Renocheck in haar eigen kosteloze platformdienst, voor zover de aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten of beperkt.
Renocheck is niet aansprakelijk voor handelingen, nalatigheden, offertes, adviezen, prijzen, materialen, planning, veiligheid, gebreken, vertragingen, garanties, facturen of werken van een Vakspecialist, noch voor geschillen tussen Consument en Vakspecialist.
Geen enkele bepaling beperkt aansprakelijkheid voor opzet, voor schade aan leven of lichamelijke integriteit, of in andere gevallen waarin een beperking wettelijk verboden is.
Voor zover wettelijk toegestaan is Renocheck niet aansprakelijk voor indirecte schade die geen voorzienbaar en rechtstreeks gevolg is van haar eigen tekortkoming. De wettelijke rechten van Consumenten blijven onverkort gelden.
18. Herroepingsrecht en dienstverlening aan Consumenten
Omdat de basisdienst voor Consumenten kosteloos is en de Consument via zijn Aanvraag zelf om contactbemiddeling verzoekt, ontstaat doorgaans geen betalingsverplichting tegenover Renocheck.
Indien Renocheck in de toekomst een betaalde dienst op afstand aan een Consument aanbiedt, ontvangt de Consument vóór het sluiten van die overeenkomst de wettelijk verplichte informatie en, waar toepasselijk, een herroepingsrecht van veertien dagen.
Een onmiddellijke uitvoering tijdens de herroepingstermijn gebeurt alleen na het wettelijk vereiste uitdrukkelijke verzoek en met erkenning van de gevolgen voor het herroepingsrecht.
19. Consumentenklachten en bevoegde rechter
Een Consument kan eerst kosteloos contact opnemen via info@renocheck.be. Partijen proberen het geschil minnelijk op te lossen.
Belgisch recht is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende bescherming die de Consument geniet op grond van het recht van zijn gewone verblijfplaats.
Geschillen met Consumenten worden voorgelegd aan de rechtbank die volgens de dwingende wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is. Een exclusieve forumkeuze ten nadele van de Consument wordt niet opgelegd.
20. B2B – totstandkoming en omvang van de zakelijke Overeenkomst
Een zakelijke Overeenkomst komt tot stand door ondertekening of elektronische bevestiging van een orderformulier, aanvaarding van een offerte, activering van een account, aankoop van credits of feitelijk gebruik van een betaalde dienst.
Prijzen, categorieën, regio’s, leadtypes, volumes, kwalificatiecriteria, looptijd, opzegtermijn en eventuele exclusiviteit worden uitsluitend bepaald door de bijzondere voorwaarden of orderbevestiging.
Ramingen, prognoses, mediaplannen, gesprekken, dashboards en historische resultaten zijn indicatief en vormen geen garantie, tenzij zij uitdrukkelijk als bindende resultaatsverbintenis zijn aangeduid en schriftelijk door een bevoegde vertegenwoordiger van Renocheck zijn bevestigd.
21. B2B – aard van leads en geen resultaatsgarantie
Een Lead is een commerciële kans, geen gegarandeerde klant, verkoop, omzet of winst. De Vakspecialist draagt zelf het verkoop-, opvolgings-, prijs- en uitvoeringsrisico.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn Leads niet exclusief en mogen zij aan maximaal vier Vakspecialisten worden geleverd.
Renocheck kan redelijke verificaties uitvoeren, maar kan niet garanderen dat alle door een consument verstrekte informatie volledig, foutloos of ongewijzigd is. Een verschil in verwachting, latere wijziging van mening, niet-bereikbaarheid na levering of het niet sluiten van een overeenkomst maakt een Lead niet automatisch ongeldig.
Een opgegeven aantal Leads, Afspraken of mediabudgetten is slechts bindend wanneer het uitdrukkelijk als minimumgarantie is opgenomen, samen met de toepasselijke meetmethode, periode en remedies.
22. B2B – leveringswijze en aanvaarding
Leads kunnen worden geleverd via CRM, API, e-mail, sms, telefoon, agenda, webhook of een ander overeengekomen kanaal. De Vakspecialist moet zijn systemen en contactgegevens operationeel houden.
Een Lead geldt als geleverd zodra Renocheck deze via het overeengekomen kanaal beschikbaar heeft gemaakt. Technische problemen aan de zijde van de Vakspecialist schorten de levering of betaling niet op wanneer Renocheck de levering redelijk kan aantonen.
De Vakspecialist controleert nieuwe Leads onverwijld, neemt professioneel contact op en verwerkt statussen en feedback correct. Interne opvolgingsproblemen, vakantie, personeelsgebrek, capaciteitsproblemen of het niet tijdig raadplegen van het systeem zijn geen protestgrond.
23. B2B – kwalificatiecriteria
Een Lead of Afspraak wordt beoordeeld volgens de criteria die gelden op het moment van levering en die blijken uit het orderformulier, de campagne-instellingen of de schriftelijke operationele afspraken.
Tenzij anders overeengekomen, betekenen termen zoals “gekwalificeerd”, “bevestigd” of “afspraak” uitsluitend dat de afgesproken vragen of verificatiestappen zijn doorlopen. Zij houden geen garantie in dat de consument aanwezig zal zijn, onmiddellijk beslist, financiering verkrijgt, een offerte aanvaardt of de werken laat uitvoeren.
Objectieve gegevens die pas na levering wijzigen, tasten de oorspronkelijke geldigheid niet aan.
24. B2B – protestprocedure voor Leads
Een Vakspecialist moet elk protest volledig en gemotiveerd indienen via het door Renocheck aangeduide kanaal binnen vier kalenderdagen na levering, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
Het protest bevat minstens het lead-ID, de concrete protestgrond, de datum en pogingen tot contact en relevante bewijsstukken. Onvolledige, algemene of laattijdige protesten mogen worden afgewezen.
Geldige protestgronden zijn uitsluitend de gronden die in de bijzondere voorwaarden zijn opgenomen. Bij gebrek daaraan gelden: aantoonbaar fictieve identiteit of contactgegevens; een aantoonbare concurrent of testaanvraag; een project dat duidelijk buiten de bestelde categorie of regio valt; of een aantoonbare dubbele levering aan dezelfde Vakspecialist voor hetzelfde project binnen de overeengekomen duplicaatperiode.
Geen geldige protestgrond zijn onder meer: niet bereikbaar na redelijke contactpogingen, geen antwoord, uitstel, gewijzigde voorkeur, keuze voor een concurrent, offerte niet aanvaard, te hoge of te lage prijsverwachting, onvoldoende marge, interne capaciteit, reeds eigen klant zonder aantoonbare registratie vóór levering, of subjectieve twijfel aan koopintentie.
Renocheck beoordeelt protesten redelijk en kan aanvullende informatie opvragen. Bij aanvaarding wordt, naar keuze van Renocheck en volgens de commerciële afspraak, een vervangende Lead, credit of correctie toegekend. Een protest schort betalingsverplichtingen niet op.
25. B2B – prijzen, facturatie en belastingen
Alle zakelijke prijzen zijn exclusief btw en andere belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Renocheck mag factureren vooraf, periodiek, per Lead, per Afspraak, via abonnement, voorschot, creditpakket of volgens een andere overeengekomen methode.
Facturen zijn betaalbaar op de vervaldag en via de overeengekomen betaalmethode. De Vakspecialist moet factuurgegevens en domiciliëringsmandaten actueel houden.
Een factuur moet binnen acht kalenderdagen na factuurdatum gemotiveerd en schriftelijk worden betwist. Deze termijn verhindert geen verweer tegen een kennelijke fout of dwingendrechtelijke aanspraak, maar laattijdig protest kan als bewijs van aanvaarding gelden in B2B-verhoudingen.
26. B2B – laattijdige betaling
Bij niet-betaling op de vervaldag is, zonder ingebrekestelling en voor zover wettelijk toegestaan, de wettelijke interest voor betalingsachterstand bij handelstransacties verschuldigd vanaf de vervaldag.
Daarnaast is de wettelijke forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten verschuldigd, onverminderd het recht van Renocheck om redelijke en aantoonbare bijkomende invorderingskosten te vorderen voor zover de wet dit toelaat.
Renocheck mag na een redelijke betalingsherinnering diensten, accounts, campagnes, leveringen en ondersteuning opschorten. Opschorting verlengt geen overeengekomen looptijd en bevrijdt de Vakspecialist niet van reeds aangegane betalingsverplichtingen.
Bij ernstige of herhaalde wanbetaling worden alle niet-betwiste vervallen bedragen onmiddellijk opeisbaar en mag Renocheck de Overeenkomst beëindigen volgens artikel 34.
27. B2B – credits, voorschotten en budgetten
Credits vertegenwoordigen een contractueel gebruiksrecht en geen elektronisch geld. Zij zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld, tenzij dwingend recht of de bijzondere voorwaarden anders bepalen.
Tenzij anders overeengekomen vervallen ongebruikte credits twaalf maanden na aankoop. Renocheck informeert hierover duidelijk bij aankoop.
Voorschotten en mediabudgetten kunnen worden aangewend voor campagnekosten, operationele capaciteit, technologie en Leadlevering volgens de Overeenkomst. Kosten die reeds zijn gemaakt of onherroepelijk aan derden zijn vastgelegd, zijn niet terugbetaalbaar, behoudens een toerekenbare contractuele tekortkoming van Renocheck of dwingend recht.
Renocheck mag leveringen temporiseren wanneer budget, capaciteit, marktvolume, seizoen, kwaliteit of platformregels dit redelijk vereisen, zonder een niet-uitdrukkelijk gegarandeerde raming te schenden.
28. B2B – verplichtingen van de Vakspecialist
De Vakspecialist beschikt gedurende de volledige samenwerking over alle inschrijvingen, vergunningen, beroepsbekwaamheden, attesten, verzekeringen en middelen die voor zijn activiteiten vereist zijn.
Hij verstrekt correcte bedrijfsinformatie, reageert tijdig en professioneel, maakt transparante offertes, respecteert consumenten-, bouw-, veiligheids-, fiscale, sociale, milieu- en privacywetgeving en voert enkel werken uit waarvoor hij bevoegd en verzekerd is.
Hij mag consumenten niet misleiden over zijn relatie met Renocheck en mag zich niet voordoen als werknemer, agent of exclusieve partner van Renocheck.
Hij rapporteert leadstatussen eerlijk, behandelt klachten zorgvuldig en bezorgt op redelijk verzoek bewijs van naleving.
29. B2B – gebruik van Leadgegevens
Leadgegevens mogen uitsluitend worden gebruikt om de concrete Aanvraag te behandelen, contact op te nemen, een offerte te bezorgen en een eventuele opdracht uit te voeren of te beheren.
Doorverkoop, uitwisseling, publicatie, verrijking voor onverenigbare doeleinden, opname in algemene marketinglijsten zonder geldige grondslag of verstrekking aan niet-noodzakelijke derden is verboden.
De Vakspecialist beveiligt de gegevens passend, beperkt toegang tot bevoegde personen, documenteert zijn privacyverplichtingen en meldt ieder mogelijk datalek dat de Leadgegevens raakt onmiddellijk aan Renocheck en aan bevoegde instanties wanneer wettelijk vereist.
Bij beëindiging of wanneer het doel vervalt, wist of anonimiseert de Vakspecialist de gegevens, behoudens een geldige wettelijke bewaarplicht.
30. B2B – verbod op omzeiling en ongeoorloofd datagebruik
De Vakspecialist mag de systemen, medewerkers, leveranciers of databronnen van Renocheck niet op onrechtmatige wijze omzeilen om Leads of vergelijkbare gegevens buiten Renocheck te verkrijgen.
Hij mag geen contactgegevens uit het Platform systematisch verzamelen, delen met verbonden of derde ondernemingen zonder toestemming, of gebruiken om een concurrerende leaddienst of databank te ontwikkelen.
Bij een bewezen inbreuk heeft Renocheck recht op volledige vergoeding van de werkelijk geleden schade. Een forfaitair schadebeding geldt alleen wanneer het uitdrukkelijk in de bijzondere voorwaarden is opgenomen, redelijk en wederkerig is en de rechterlijke matigingsbevoegdheid respecteert.
31. B2B – personeel, onderaannemers en callcenters
Renocheck mag voor uitvoering beroep doen op werknemers, zelfstandigen, callcenters, marketingpartners, hostingproviders, softwareleveranciers en andere onderaannemers.
Renocheck blijft verantwoordelijk voor haar eigen contractuele verplichtingen, maar is niet aansprakelijk voor een externe storing die als overmacht kwalificeert of buiten haar redelijke controle valt.
Een Vakspecialist mag personeel of structurele zelfstandige medewerkers van Renocheck niet actief afwerven tijdens de Overeenkomst en gedurende twaalf maanden daarna, voor zover een dergelijk beding wettelijk geldig, redelijk en in de bijzondere voorwaarden bevestigd is.
32. B2B – vertrouwelijkheid
Partijen behandelen niet-openbare commerciële, technische, financiële en operationele informatie vertrouwelijk en gebruiken die uitsluitend voor de Overeenkomst.
De geheimhouding geldt niet voor informatie die rechtmatig openbaar is, reeds aantoonbaar bekend was, onafhankelijk werd ontwikkeld of wettelijk moet worden bekendgemaakt.
De verplichting blijft drie jaar na beëindiging gelden; bedrijfsgeheimen blijven beschermd zolang zij hun vertrouwelijk karakter behouden.
33. B2B – aansprakelijkheid
Renocheck is uitsluitend aansprakelijk voor rechtstreeks bewezen schade die het voorzienbare gevolg is van een toerekenbare contractuele tekortkoming van Renocheck.
Voor zover wettelijk toegestaan is Renocheck niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder winst- of omzetverlies, gemiste kansen, reputatieschade, verlies van cliënteel, dataverlies, financieringskosten, productieonderbreking of aanspraken van derden.
De totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Renocheck tegenover een Vakspecialist is per schadegeval en per contractjaar beperkt tot het lagere van: het bedrag dat de Vakspecialist in de zes maanden vóór het schadeveroorzakende feit voor de rechtstreeks betrokken dienst heeft betaald, of 25.000 euro. Indien niets werd betaald, is de aansprakelijkheid beperkt tot 1.000 euro.
De beperkingen gelden niet bij opzet van Renocheck, schade aan leven of lichamelijke integriteit, of voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden beperkt. Bij samenlopende vorderingen geldt één globale limiet.
De Vakspecialist moet redelijke maatregelen nemen om schade te voorkomen en te beperken en Renocheck onverwijld in staat stellen een mogelijk probleem te herstellen.
34. B2B – vrijwaring
De Vakspecialist vrijwaart Renocheck tegen gegronde aanspraken, sancties, schade en redelijke verdedigingskosten van derden die voortvloeien uit zijn werken, offertes, facturen, onrechtmatig gebruik van Leadgegevens, inbreuk op wetgeving, intellectuele eigendomsinbreuk of onjuiste informatie.
De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak rechtstreeks werd veroorzaakt door een eigen fout van Renocheck. Renocheck informeert de Vakspecialist redelijk over de aanspraak en geeft hem, waar passend, de mogelijkheid aan de verdediging mee te werken.
35. B2B – duur, opzegging en beëindiging
De duur en gewone opzegtermijn staan in de bijzondere voorwaarden. Bij gebrek daaraan wordt een overeenkomst van onbepaalde duur door iedere partij schriftelijk opgezegd met een opzegtermijn van twee kalenderweken.
Een overeenkomst van bepaalde duur kan niet voortijdig worden beëindigd, behalve wanneer de bijzondere voorwaarden dit toelaten, partijen akkoord gaan of een ernstige tekortkoming beëindiging rechtvaardigt.
Renocheck mag onmiddellijk schorsen of beëindigen bij fraude, ernstig datamisbruik, onwettige activiteiten, bedreiging van veiligheid of reputatie, herhaalde wanbetaling, verlies van noodzakelijke vergunningen of verzekeringen, of een ernstige tekortkoming die niet binnen een redelijke hersteltermijn wordt verholpen.
Bij beëindiging blijven vervallen bedragen, vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom, privacy, bewijs, aansprakelijkheidsbeperkingen en bepalingen die naar hun aard voortduren, van kracht.
Reeds correct geleverde diensten worden niet terugbetaald. Vooruitbetaalde bedragen voor aantoonbaar nog niet uitgevoerde prestaties worden afgerekend volgens de bijzondere voorwaarden en het toepasselijke recht.
36. Overmacht
Geen partij is aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering die het gevolg is van een gebeurtenis buiten haar redelijke controle en die niet redelijk kon worden voorkomen of overwonnen.
Overmacht kan onder meer omvatten: natuurrampen, brand, epidemieën, oorlog, terrorisme, overheidsmaatregelen, stakingen buiten de eigen onderneming, langdurige stroom- of telecomstoringen, cyberaanvallen ondanks passende beveiliging, uitval van cloud-, advertentie- of hostingplatformen en ingrijpende wijzigingen in platformbeleid van derden.
De getroffen partij informeert de andere partij redelijk, beperkt de gevolgen en hervat de uitvoering zodra dit mogelijk is. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen en wordt de kernprestatie wezenlijk onmogelijk, dan kan iedere partij het nog niet uitgevoerde deel beëindigen zonder schadevergoeding.
37. Wijziging van voorwaarden en overdracht
Renocheck mag deze voorwaarden aanpassen wegens wetswijzigingen, rechtspraak, veiligheidsvereisten, nieuwe diensten of redelijke bedrijfsnoden.
Voor Consumenten geldt een wijziging niet met terugwerkende kracht en worden wezenlijke wijzigingen duidelijk meegedeeld wanneer een lopende rechtsverhouding daardoor wordt geraakt.
Voor Vakspecialisten worden wezenlijke wijzigingen minstens vijftien dagen vóór inwerkingtreding meegedeeld, tenzij een kortere termijn noodzakelijk is door wetgeving, veiligheid of een derde platform. Wie niet akkoord gaat, kan de overeenkomst vóór de ingangsdatum beëindigen wanneer de wijziging zijn rechten wezenlijk benadeelt.
Renocheck mag de Overeenkomst overdragen in het kader van een reorganisatie, fusie, verkoop van activiteiten of overdracht aan een verbonden onderneming, mits de rechten van de gebruiker niet wezenlijk worden verminderd. De gebruiker mag zijn Overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming.
38. Slotbepalingen en B2B-geschillen
Indien een bepaling nietig, onafdwingbaar of ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt, voor zover toegestaan, vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel het dichtst benadert.
Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in. Titels dienen enkel voor leesbaarheid.
De Overeenkomst vormt samen met de bijzondere voorwaarden de volledige afspraak over het onderwerp en vervangt eerdere voorstellen of verklaringen, zonder afbreuk te doen aan aansprakelijkheid voor bedrog of dwingend recht.
Op B2B-overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Voor zakelijke geschillen zijn uitsluitend de ondernemingsrechtbanken van het gerechtelijk arrondissement [ARRONDISSEMENT VAN DE MAATSCHAPPELIJKE ZETEL INVULLEN] bevoegd, onverminderd het recht van Renocheck om een vordering in te stellen voor een andere wettelijk bevoegde rechtbank.
De Nederlandse versie is de referentietekst. Vertalingen dienen uitsluitend ter informatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Publicatie- en implementatiecheck
Deze pagina is geen onderdeel van de websitevoorwaarden. Verwijder deze pagina vóór publicatie of gebruik ze intern als controlelijst.
Controlepunt
Actie vóór publicatie
Maatschappelijke zetel
Vul het volledige officiële adres in zoals geregistreerd in de KBO.
Gerechtelijk arrondissement
Vul het arrondissement van de maatschappelijke zetel in voor de B2B-forumclausule.
Orderformulieren
Laat prijs, categorie, regio, looptijd, opzegtermijn, protestgronden en kwalificatiecriteria exact aansluiten.
Acceptatie
Plaats een niet-vooraf aangevinkt selectievakje bij zakelijke bestellingen en bewaar versie, tijdstip en bewijs van aanvaarding.
Consumentenformulier
Vermeld vlak bij de verzendknop dat de aanvraag aan maximaal vier vakspecialisten wordt gedeeld en dat zij contact kunnen opnemen.
Privacy en cookies
Publiceer een afzonderlijk Privacybeleid en Cookiebeleid en zorg voor geldige cookietoestemming waar vereist.
Facturatie
Gebruik voor B2B de wettelijke interest voor handelstransacties; gebruik voor eventuele consumentenschulden de wettelijk begrensde herinnerings- en schadebedragen.
Advocatencontrole
Laat de finale tekst toetsen aan de concrete verkoopflow, orderformulieren, callscript, CRM, databronnen en verzekeringspolis.