Stap 4: onderhandelen, controleren en kiezen

Onderhandel over inhoud, niet over een percentage

Een aannemer die zomaar tien procent van zijn prijs afdoet, moet dat ergens terugwinnen: in minder voorbereiding, een goedkoper product of een kleinere ploeg. Een concreet gesprek over de inhoud werkt beter voor beide partijen.

Vraag bijvoorbeeld of een post anders kan: de oude vensterbanken verlengen in plaats van vervangen, de stelling combineren met werk aan de dakgoot, of een standaardkleur in plaats van een speciale tint. Zo daalt de prijs zonder dat de kwaliteit eronder lijdt.

Een aangepaste offerte vragen

Heeft je voorkeur-aannemer een post vergeten, of wil je een variant met een andere isolatiedikte? Vraag een aangepaste offerte, schriftelijk. Mondelinge afspraken over wat ‘er wel bij zit’ zijn het eerste wat vergeten wordt als er later discussie komt.

Je mag een aannemer ook laten weten dat een andere offerte een post wel bevat. Geef hem de kans om te verduidelijken of aan te vullen. Toon liever geen volledige offerte van een concurrent; beschrijf wat je wilt vergelijken.

Laatste controles voor je tekent

• Het ondernemingsnummer op de offerte hoort bij het bedrijf waarmee je praat
• Alle afspraken uit de gesprekken staan in de offerte of de overeenkomst
• Systeem, isolatiedikte en Rd-waarde staan er uitdrukkelijk in
• De betaling gebeurt in schijven, gekoppeld aan afgewerkte fases
• De startperiode en de afspraken bij slecht weer zijn vastgelegd
• Het juiste btw-tarief staat vermeld
• Je weet wie het premie-attest invult, als je premie aanvraagt

Bedenktijd als je thuis tekent

Onderteken je een overeenkomst bij jou thuis, dus buiten de verkoopruimte van de aannemer, dan heb je als consument in de regel 14 kalenderdagen om zonder opgave van reden af te zien. Dat geldt niet voor de bouw van nieuwe gebouwen of een ingrijpende verbouwing, en niet voor dringende herstellingen waarvoor je de vakman zelf liet komen. Een gewone gevelrenovatie is meestal geen ingrijpende verbouwing, maar vraag het na als je twijfelt.

Bedenktijd is een vangnet, geen reden om snel te tekenen. Beslis liever rustig, met alle offertes op tafel.

Van voorkeur naar handtekening

1. 01

   Bespreek je voorkeur met de aannemer

   Laat weten dat zijn voorstel je voorkeur heeft, en welke punten je nog wilt verduidelijken of aanpassen.

2. 02

   Vraag de definitieve offerte

   Met alle aanpassingen erin, schriftelijk. Lees ze volledig, ook de algemene voorwaarden.

3. 03

   Leg de planning vast

   Een startperiode, de geschatte duur in werkdagen en wat er gebeurt bij vorst of langdurige regen.

4. 04

   Teken en bewaar

   Onderteken pas als alles klopt, en bewaar de offerte, de voorwaarden en je mails samen met je facturen.

Als geen enkele offerte past

Het gebeurt dat na het vergelijken geen enkele offerte overtuigt: te duur, te onvolledig, of een aannemer met wie het niet klikt. Kies dan niet de minst slechte uit gewoonte. Vraag een of twee aanvullende offertes, of bespreek met de aannemer met de hoogste score wat er nodig is om zijn voorstel binnen je budget te brengen. Soms is een project in fasen, per gevel, een verstandige tussenweg.

De anderen laten weten wat je kiest

Een vakspecialist die tijd stak in een plaatsbezoek en een offerte, waardeert een kort bericht. Bedank, zeg dat je voor een ander voorstel kiest en, als je dat wilt, waarom. Die feedback helpt hem, en het houdt de deur open als je later nog eens een offerte nodig hebt.

Wacht met afzeggen tot je overeenkomst met de gekozen aannemer getekend is. Loopt het op het laatste moment toch mis, bijvoorbeeld over de planning, dan kun je nog terugvallen op een ander voorstel zonder van nul te beginnen.

Veelgestelde vragen